Prawne
Rezygnacja i zwroty
Bezpłatna rezygnacja do 24 godzin przed odbiorem, z pełnym zwrotem.
Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026
Plany się zmieniają. Oto co dzieje się, gdy zmieniają się Twoje.
1
Bezpłatna rezygnacja
Zrezygnuj do 24 godzin przed godziną odbioru, a otrzymasz zwrot całej kwoty.
2
Rezygnacja w ciągu 24 godzin
Przy rezygnacji później niż 24 godziny przed odbiorem pobieramy 50 procent ceny.
W tym czasie kierowca jest już zarezerwowany na Twój przejazd i odmówił innych kursów.
3
Jeśli nie przyjdziesz
Jeśli nie przyjdziesz na odbiór i nie zrezygnujesz, pobieramy pełną cenę.
4
Opóźnione i odwołane loty
- Śledzimy Twój lot. Gdy jest opóźniony, kierowca czeka bez dopłaty.
- Jeśli lot zostanie odwołany, daj nam znać jak najszybciej. Przeniesiemy transfer na nowy lot albo zwrócimy całą kwotę.
5
Jak zrezygnować
- WhatsApp: +90 242 606 07 63
- E-mail: torviantransfer@gmail.com
Podaj kod rezerwacji (na przykład VL-8AWGDN).
6
Zwroty
- Zwrot trafia na kartę, którą płaciłeś.
- W zależności od banku pieniądze dotrą na konto w ciągu 5–10 dni roboczych.
- Gdy zlecimy zwrot, dostaniesz e-mail.
7
Zmiana zamiast rezygnacji
Datę, godzinę lub adres możesz zmienić do 12 godzin przed odbiorem, jeśli jest wolny kierowca. Jeśli nowy przejazd kosztuje więcej lub mniej, najpierw podamy różnicę.
