اللائحة العامة لحماية البيانات / KVKK
سياسة حماية البيانات
معلومات عن كيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية ومعالجتها.
آخر تحديث: يناير 2025
1. المتحكم بالبيانات
TORVIAN Transfer، ومقرها أنطاليا في تركيا، هي المتحكم بالبيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية وفقاً للقانون التركي KVKK (رقم 6698) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع ونعالج البيانات الشخصية الآتية:
- الاسم واللقب ومعلومات التواصل (الهاتف والبريد الإلكتروني)
- بيانات جواز السفر أو الهوية للنقل من المطار
- معلومات الرحلة وتواريخ السفر
- بيانات الدفع (تُعالَج بأمان عبر Stripe)
- عنوان IP وبيانات المتصفح لأمن الموقع
3. أغراض معالجة البيانات
تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
- تقديم خدمة النقل وإدارتها
- إبلاغك بتأكيدات الحجز والمستجدات
- معالجة المدفوعات بأمان
- الامتثال للالتزامات القانونية
- تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
4. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الدنيا اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية السارية. وتُحفَظ بيانات الحجز لمدة 5 سنوات وفقاً للتشريعات الضريبية والتجارية.
5. حقوقك
بموجب KVKK واللائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق الآتية بشأن بياناتك الشخصية:
- حق الاطلاع على بياناتك الشخصية
- حق طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق طلب حذف بياناتك
- حق الاعتراض على معالجة البيانات
- حق نقل البيانات
- حق سحب الموافقة في أي وقت
6. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتُعالَج جميع بيانات الدفع عبر بنية Stripe المتوافقة مع معيار PCI-DSS.
7. التواصل
للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على torviantransfer@gmail.com أو الاتصال بالرقم 0242 606 07 63.
