الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: يناير 2025
1
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك خدمات TORVIAN Transfer نجمع المعلومات الشخصية الآتية اللازمة لمعالجة حجز رحلتك:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل الرحلة الجوية
- معلومات الفندق أو مكان الإقامة
- بيانات الدفع (تُعالَج بأمان عبر Stripe)
2
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- معالجة حجز رحلتك وتأكيده
- إبلاغك بتفاصيل الاستقبال والمستجدات
- تعيين سائق ومركبة لرحلتك
- معالجة المدفوعات بأمان
- إرسال تأكيد الحجز والإيصال
- تحسين خدماتنا
3
3. مشاركة البيانات
نشارك معلوماتك مع الجهات الآتية فقط:
- السائقون المعيَّنون: الاسم والهاتف وموقع الاستقبال وتفاصيل الرحلة اللازمة لتنفيذ النقل
- Stripe: معالجة المدفوعات (متوافقة مع معيار PCI DSS)
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4
4. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، منها تشفير SSL وتخزين آمن لقاعدة البيانات وضوابط للوصول.
5
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حجزك لمدة تصل إلى سنتين لأغراض تشغيلية وللامتثال القانوني. أما بيانات الدفع فتديرها Stripe وتخضع لسياسة الاحتفاظ الخاصة بها.
6
6. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- نقل بياناتك
7
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتفضيل اللغة واختيار العملة وإدارة الجلسة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.
8
8. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على torviantransfer@gmail.com
