الشؤون القانونية
شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
آخر تحديث: يناير 2025
1. وصف الخدمة
توفّر TORVIAN Transfer خدمات نقل خاص VIP من مطار أنطاليا (AYT) إلى وجهات متعددة في منطقة أنطاليا. وتشمل خدمتنا النقل من الباب إلى الباب بسائقين محترفين ومركبات مرسيدس-بنز مميزة.
2. الحجز والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي وتُحتسب لكل مركبة لا لكل شخص
- يجب الدفع وقت الحجز عبر الدفع الإلكتروني الآمن (Stripe)
- تُرسَل رسالة تأكيد بتفاصيل الحجز إلى بريدك الإلكتروني عند نجاح الدفع
- لا يُعد حجزك مؤكداً إلا بعد استلام الدفعة
3. المركبة والركاب
- بحد أقصى 5 ركاب لكل مرسيدس فيتو VIP
- بحد أقصى 5 قطع من الأمتعة القياسية
- مقعد أطفال متاح عند الطلب برسوم إضافية تظهر عند الحجز
- على الركاب تقديم معلومات رحلة دقيقة للاستقبال من المطار
4. الاستقبال والانتظار
- عند الاستقبال من المطار يلتقيك سائقنا في النقطة المخصصة بصالة الوصول
- نتابع رحلتك ونعدّل موعد الاستقبال في حال الوصول المبكر أو المتأخر
- وقت انتظار مجاني: 60 دقيقة بعد هبوط الرحلة للاستقبال من المطار
- عند الاستقبال من الفندق ينتظر السائق في الموقع المحدد
5. التسعير
تُحتسب الخدمات الاختيارية والتكلفة الإجمالية للنقل تلقائياً أثناء الحجز.
6. سياسة الإلغاء
- إلغاء مجاني: حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال المحدد
- إلغاء متأخر: قد يخضع الإلغاء خلال 24 ساعة من الموعد لرسوم بنسبة 50%
- عدم الحضور: تُحتسب رسوم النقل كاملة بنسبة 100%
راجع سياسة الإلغاء الكاملة لمزيد من التفاصيل.
7. المسؤولية
لا تتحمل TORVIAN Transfer مسؤولية التأخير الناجم عن الازدحام المروري أو إغلاق الطرق أو الأحوال الجوية أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا. ونحمل تأميناً شاملاً لجميع الركاب أثناء الرحلة.
8. التعديلات
تخضع التعديلات على تفاصيل الحجز (التاريخ أو الوقت أو الوجهة) للتوفر، وقد تترتب عليها رسوم إضافية إذا كان للمسار الجديد سعر مختلف. تواصل معنا قبل موعد الرحلة بـ 12 ساعة على الأقل.
9. التواصل
للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على torviantransfer@gmail.com
