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Rechtliches

Stornierung und Erstattung

Kostenlos stornieren bis 24 Stunden vor der Abholung, mit voller Erstattung.

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

Pläne ändern sich. So geht es weiter, wenn sich Ihre ändern.

1

Kostenlose Stornierung

Stornieren Sie bis 24 Stunden vor der Abholzeit, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

2

Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Stornieren Sie weniger als 24 Stunden vor der Abholung, werden 50 Prozent des Preises berechnet.

Zu diesem Zeitpunkt ist ein Fahrer für Ihre Fahrt eingeplant und hat dafür andere Fahrten abgelehnt.

3

Wenn Sie nicht erscheinen

Erscheinen Sie nicht zur Abholung und haben nicht storniert, wird der volle Preis berechnet.

4

Flugverspätung und Flugausfall

  • Wir verfolgen Ihren Flug. Bei Verspätung wartet der Fahrer ohne Aufpreis.
  • Fällt Ihr Flug aus, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Wir verlegen den Transfer auf Ihren neuen Flug oder erstatten ihn vollständig.
5

So stornieren Sie

  1. WhatsApp: +90 242 606 07 63
  2. E-Mail: torviantransfer@gmail.com

Bitte geben Sie Ihren Reservierungscode an (zum Beispiel VL-8AWGDN).

6

Erstattung

  • Erstattet wird auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben.
  • Je nach Bank ist das Geld nach 5 bis 10 Werktagen auf Ihrem Konto.
  • Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Erstattung veranlasst ist.
7

Ändern statt stornieren

Datum, Uhrzeit oder Adresse können Sie bis 12 Stunden vor der Abholung ändern, wenn ein Fahrer frei ist. Kostet die neue Fahrt mehr oder weniger, nennen wir Ihnen vorher den Unterschied.