Juridisch

Annuleren en terugbetaling

Gratis annuleren tot 24 uur voor het ophalen, met volledige terugbetaling.

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Plannen veranderen. Dit gebeurt er als de uwe veranderen.

1

Gratis annuleren

Annuleer tot 24 uur voor de ophaaltijd en u krijgt het volledige bedrag terug.

2

Annuleren binnen 24 uur

Annuleert u minder dan 24 uur voor het ophalen, dan rekenen we 50 procent van de prijs.

Op dat moment is er een chauffeur voor uw rit ingepland die daarvoor ander werk heeft afgeslagen.

3

Als u niet komt

Komt u niet naar het ophaalpunt en heeft u niet geannuleerd, dan rekenen we de volledige prijs.

4

Vertraagde en geannuleerde vluchten

  • We volgen uw vlucht. Is die te laat, dan wacht de chauffeur zonder meerprijs.
  • Wordt uw vlucht geannuleerd, laat het ons zo snel mogelijk weten. We verplaatsen de transfer naar uw nieuwe vlucht of betalen alles terug.
5

Zo annuleert u

  1. WhatsApp: +90 242 606 07 63
  2. E-mail: torviantransfer@gmail.com

Vermeld uw reserveringscode (bijvoorbeeld VL-8AWGDN).

6

Terugbetaling

  • We betalen terug op de kaart waarmee u betaalde.
  • Afhankelijk van uw bank staat het geld binnen 5 tot 10 werkdagen op uw rekening.
  • U krijgt een e-mail zodra de terugbetaling is verstuurd.
7

Wijzigen in plaats van annuleren

U kunt datum, tijd of adres tot 12 uur voor het ophalen wijzigen, als er een chauffeur vrij is. Kost de nieuwe rit meer of minder, dan laten we u eerst het verschil weten.