Hulp
Veelgestelde vragen
Boeken, betalen, uw chauffeur vinden, bagage, wijzigen en annuleren.
Hoe boek ik een transfer?
Kies in het boekingsformulier uw bestemming, datum en vlucht. De prijs voor de hele auto ziet u voordat u betaalt.
Hoe vindt mijn chauffeur mij op de luchthaven?
Uw chauffeur wacht in de aankomsthal met uw naam op een bord. De gegevens van de chauffeur krijgt u voor vertrek per e-mail.
Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?
We volgen uw vlucht en de chauffeur gaat uit van de werkelijke landingstijd. Wachten is gratis, zonder tijdslimiet.
Met welke auto word ik opgehaald?
Met een privé VIP-minivan voor maximaal 6 passagiers en 5 grote koffers: afhankelijk van de beschikbaarheid een Mercedes-Benz Vito, Volkswagen of Hyundai Staria. Het merk kan verschillen, de VIP-uitrusting is in elke auto gelijk: wifi, tv, airconditioning, leren stoelen, massagestoelen en een minibar.
Is de prijs per persoon?
Nee, per auto. Hij blijft gelijk voor maximaal 6 passagiers met bagage.
Kan ik gratis annuleren?
Ja, tot 24 uur voor het ophalen, met volledige terugbetaling. Binnen 24 uur voor het ophalen rekenen we 50 procent van de prijs.
Zijn er kinderzitjes?
Ja, babyzitjes en zittingverhogers. Voeg ze toe in het formulier; de meerprijs staat in het totaal voordat u betaalt.
Hoe kan ik betalen?
Met uw kaart bij het boeken, of online een aanbetaling en de rest contant aan de chauffeur. Kaartbetalingen worden veilig verwerkt door Stripe.
Is een nachttransfer duurder?
De prijs voor het gekozen tijdstip ziet u in het formulier voordat u betaalt. Dat is het bedrag dat u betaalt.
Hoe werkt de ontvangst op de luchthaven?
Onze medewerker ontvangt u bij balie 40, tegenover de enige uitgang van de aankomsthal; uw auto staat er binnen 2 minuten en de chauffeur helpt u met de bagage.
Naar welke bestemmingen rijden jullie?
Van de luchthaven Antalya naar 36 bestemmingen, waaronder Belek, Side, Alanya, Kemer, Kaş, Kalkan, Fethiye en Marmaris.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Ja, tot 12 uur voor het ophalen, als er een chauffeur vrij is. Kost de nieuwe rit meer of minder, dan laten we u eerst het verschil weten.
Nog vragen?
Stuur ons een WhatsApp-bericht, bel of mail. We antwoorden in uw taal, meestal binnen 30 minuten.
Neem contact op