Informații legale
Anulare și rambursare
Anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de preluare, cu rambursare integrală.
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
Planurile se schimbă. Iată ce se întâmplă când se schimbă ale tale.
Anulare gratuită
Anulează cu până la 24 de ore înainte de ora preluării și primești înapoi toată suma.
Anulare în ultimele 24 de ore
Dacă anulezi cu mai puțin de 24 de ore înainte de preluare, se reține 50% din preț.
Până atunci un șofer a fost rezervat pentru cursa ta și a refuzat alte curse.
Dacă nu te prezinți
Dacă nu vii la preluare și nu ai anulat, se reține prețul integral.
Întârzieri și anulări de zbor
- Urmărim zborul. Dacă întârzie, șoferul așteaptă fără cost suplimentar.
- Dacă zborul este anulat, anunță-ne cât mai repede. Mutăm transferul pe noul zbor sau îl rambursăm integral.
Cum anulezi
- WhatsApp: +90 242 606 07 63
- E-mail: torviantransfer@gmail.com
Te rugăm să menționezi codul de rezervare (de exemplu VL-8AWGDN).
Rambursări
- Rambursarea se face pe cardul cu care ai plătit.
- În funcție de bancă, banii ajung în cont în 5–10 zile lucrătoare.
- Primești un e-mail când rambursarea este trimisă.
Modificare în loc de anulare
Poți modifica data, ora sau adresa cu până la 12 ore înainte de preluare, dacă un șofer este disponibil. Dacă noua cursă costă mai mult sau mai puțin, îți spunem diferența înainte.
