Loading...
Loading...
Yasal
Müşteriler ve sürücüler için adil iptal politikamız.
Son güncelleme: Ocak 2025
Planların değişebileceğini anlıyoruz. İptal politikamız hem müşterilerimiz hem de sürücülerimiz için adil olacak şekilde tasarlanmıştır.
Tam geri ödeme için planlanan alım saatinizden 24 saat öncesine kadar iptal edin.
Alım saatinden 24 saatten az süre önce yapılan iptaller %50 iptal ücretine tabidir.
Bu ücret, sürücü planlama ve araç rezervasyon maliyetlerini kapsar.
Önceden iptal etmeden transferinize gelmezseniz, transfer ücretinin %100'ü tahsil edilecektir.
Lütfen tüm iptal taleplerinizde rezervasyon kodunuzu (VL-XXXXXX) belirtin.
Rezervasyonunuzu değiştirmeniz mi gerekiyor? Transferinizden en az 12 saat önce bizimle iletişime geçin. Tarih, saat veya varış yeri değişiklikleri müsaitliğe bağlıdır ve yeni güzergahın farklı bir tarifesi varsa fiyat farkı doğurabilir.