Hizmet Şartları

Son güncelleme: Ocak 2025

1. Hizmet Tanımı

TORVIAN Transfer, Antalya Havalimanı'ndan (AYT) Antalya bölgesindeki çeşitli destinasyonlara özel VIP havalimanı transfer hizmetleri sunmaktadır. Hizmetimiz profesyonel sürücüler ve premium Mercedes-Benz araçlarla kapıdan kapıya transfer içerir.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Tüm fiyatlar USD cinsinden gösterilir ve araç başınadır, kişi başına değil
• Ödeme, güvenli çevrimiçi ödeme (Stripe) ile rezervasyon sırasında yapılmalıdır
• Başarılı ödeme sonrasında rezervasyon detaylarını içeren bir onay e-postası gönderilecektir
• Rezervasyonunuz ancak ödeme alındıktan sonra onaylanır

3. Araç ve Yolcular

• VIP Mercedes Vito başına maksimum 7 yolcu
• Maksimum 7 adet standart bagaj
• Talep üzerine ücretsiz çocuk koltuğu sağlanır
• Yolcular, havalimanı karşılamaları için doğru uçuş bilgileri sağlamalıdır

4. Karşılama ve Bekleme

• Havalimanı karşılamalarında sürücümüz isim tabelasıyla varış salonunda sizi karşılayacaktır
• Uçuşunuzu takip eder ve erken/geç varışlar için karşılama saatini ayarlarız
• Ücretsiz bekleme süresi: Havalimanı karşılamalarında uçuş inişinden sonra 60 dakika
• Otel karşılamalarında sürücü belirtilen konumda bekleyecektir

5. Gece Tarifesi

22:00 ile 06:00 arasındaki alım saatlerinde %15 ek ücret uygulanır. Bu, rezervasyon sırasında otomatik olarak hesaplanır.

6. İptal Politikası

• Ücretsiz iptal: Planlanan alım saatinden 24 saat öncesine kadar
• Geç iptal: Alım saatinden 24 saat içinde yapılan iptaller %50 ücrete tabi olabilir
• Gelmeme: Transfer ücretinin %100'ü tahsil edilecektir

Detaylar için tam İptal Politikamızı inceleyin.

7. Sorumluluk

TORVIAN Transfer, trafik koşulları, yol kapatmaları, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Transfer süresince tüm yolcular için kapsamlı sigorta taşımaktayız.

8. Değişiklikler

Rezervasyon detaylarındaki değişiklikler (tarih, saat, varış yeri) müsaitliğe bağlıdır ve yeni güzergahın farklı bir fiyatı varsa ek ücret doğurabilir. Transferden en az 12 saat önce bizimle iletişime geçin.

9. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin: torviantransfer@gmail.com