Условия обслуживания

Последнее обновление: Январь 2025

1. Описание услуги

TORVIAN Transfer предоставляет частные VIP-трансферы из аэропорта Анталии (AYT) в различные направления региона Анталия. Наша услуга включает трансфер от двери до двери с профессиональными водителями и автомобилями Mercedes-Benz премиум-класса.

2. Бронирование и оплата

• Все цены указаны в долларах США и за автомобиль, а не за человека
• Оплата необходима при бронировании через безопасную онлайн-платёжную систему (Stripe)
• После успешной оплаты будет отправлено подтверждение с деталями бронирования
• Ваше бронирование подтверждается только после получения оплаты

3. Транспорт и пассажиры

• Максимум 7 пассажиров на VIP Mercedes Vito
• Максимум 7 единиц стандартного багажа
• Детские кресла предоставляются бесплатно по запросу
• Пассажиры должны предоставить точную информацию о рейсе для встречи в аэропорту

4. Встреча и ожидание

• При встрече в аэропорту наш водитель встретит вас в зале прилёта с табличкой с именем
• Мы отслеживаем ваш рейс и корректируем время встречи при раннем/позднем прибытии
• Бесплатное время ожидания: 60 минут после посадки рейса при встрече в аэропорту
• При встрече у отеля водитель будет ждать в указанном месте

5. Ночная доплата

Доплата в размере 15% применяется к трансферам со временем посадки между 22:00 и 06:00. Она автоматически рассчитывается при бронировании.

6. Политика отмены

• Бесплатная отмена: За 24 часа до запланированного времени посадки
• Поздняя отмена: Отмена менее чем за 24 часа до посадки может облагаться штрафом в 50%
• Неявка: Взимается 100% стоимости трансфера

Подробности смотрите в нашей полной Политике отмены.

7. Ответственность

TORVIAN Transfer не несёт ответственности за задержки, вызванные дорожными условиями, перекрытиями дорог, погодными условиями или другими обстоятельствами, не зависящими от нас. Мы предоставляем полную страховку для всех пассажиров во время трансфера.

8. Изменения

Изменения в деталях бронирования (дата, время, место назначения) зависят от наличия свободных мест и могут повлечь дополнительные расходы, если новый маршрут имеет другую цену. Свяжитесь с нами не менее чем за 12 часов до трансфера.

9. Контакты

По вопросам об этих условиях свяжитесь с нами по адресу torviantransfer@gmail.com