СКИДКА 5% на первое бронирование Промокод:WELCOME5

Правовая информация

Условия обслуживания

Как устроены бронирование, оплата, встреча и отмена в TORVIAN Transfer.

Последнее обновление: 7 октября 2026

1

1. Услуга

TORVIAN Transfer организует индивидуальные трансферы между аэропортом Анталии (AYT) и адресами на побережье Анталии. Каждую поездку выполняет профессиональный водитель из нашей сети. Бронирование, выбор водителя и поддержку клиентов ведём мы.

2

2. Бронирование и оплата

  • Цены устанавливаются в евро и указаны за машину, а не за человека. Их можно посмотреть в другой валюте; списываемая сумма видна до оплаты.
  • Вы оплачиваете всю сумму картой при бронировании или вносите онлайн-предоплату, а остаток отдаёте водителю наличными.
  • Бронирование подтверждается после поступления оплаты или предоплаты. Подтверждение и код бронирования приходят по почте.
3

3. Автомобиль и пассажиры

  • До 6 пассажиров и 5 больших чемоданов на машину, плюс ручная кладь.
  • Детские кресла предоставляются по запросу за доплату, которая видна до оплаты.
  • Укажите правильный номер рейса и время прилёта, чтобы мы могли следить за рейсом.
4

4. Встреча и ожидание

  • В аэропорту вас встречает наш сотрудник у стойки № 40 напротив единственного выхода из зоны прилёта; назовите своё имя, и машина подъедет к стойке через несколько минут.
  • Мы следим за рейсом и сдвигаем встречу при раннем или позднем прилёте.
  • Ожидание бесплатное и без ограничения по времени, даже при большой задержке.
  • При подаче к отелю или по адресу водитель ждёт в указанном месте в указанное время.
5

5. Цены и дополнительные услуги

Дополнительные услуги, например детские кресла, и итоговая цена рассчитываются в форме бронирования и видны до оплаты.

6

6. Отмена

  • Бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа до подачи, с полным возвратом.
  • При отмене позднее чем за 24 часа удерживается 50 процентов стоимости.
  • Если вы не пришли и не отменили поездку, удерживается полная стоимость.

Правила отмены объясняют, как отменить поездку и как возвращаются деньги.

7

7. Задержки не по нашей вине

Мы планируем каждую поездку с запасом времени, но не отвечаем за задержки из-за пробок, перекрытых дорог, погоды и других обстоятельств, от нас не зависящих.

8

8. Изменения

Дату, время или адрес можно изменить не позднее чем за 12 часов до подачи, если есть свободный водитель. Если у новой поездки другая цена, мы сообщим разницу до подтверждения изменения.

9

9. Контакты

По вопросам об этих условиях пишите на torviantransfer@gmail.com